Envíos

POLÍTICAS ENVÍOS Y ENTREGAS

 

ENVÍO GRATUITO

Todas las compras que tengan un valor igual o superior a $150.000 COP te las enviamos sin costo vía terrestre dentro del territorio colombiano. No aplica para la compra de camas ni para distribuidores. Para compras inferiores a $150.000 COP, el valor del envío se refleja en el resumen del pedido, una vez se haya ingresado la ciudad y la dirección de envío.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez la orden sea aceptada, los pedidos serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra, luego de procesada la orden, esta será despachada. El tiempo posterior que se tome la transportadora no es responsabilidad de KINKY ni tenemos el control de los tiempos o percances en el trayecto de entrega. Nuestros días de despacho son de lunes a viernes en horario laboral, si es día festivo se contará como día no hábil. 

SERVICIOS DE ENTREGA

La transportadora te entregará el paquete en la dirección que hayas asignado. Estas no exigen firma contra entrega, sin embargo, si dejan constancia de en qué lugar y a qué persona fue entregado el paquete. KINKY no se hace responsable del paquete una vez este salga de nuestras instalaciones.

RASTREA TU ORDEN

Te enviaremos un número de guía a través de correo electrónico en el momento en el que la compra sea aprobada. Este número de rastreo te permite rastrear tu orden y ver el estado del envío.